Вопросы и ответы

Чтобы стать пациентом медицинских центров «Полис», выберите удобный способ:

1. Прикрепиться к сети медицинских центров «Полис» через портал Госуслуги. Подробная инструкция по прикреплению доступна на нашем сайте.

2. В любом медицинском центре «Полис»
Придите лично и обратитесь к администратору любого медцентра «Полис».

При себе необходимо иметь:

• Паспорт,
• Полис ОМС,
• СНИЛС.

3. Оставить заявку на сайте.
Вы можете оставить заявку онлайн, и сотрудники центра свяжутся с вами для подготовки документов и приглашения на подписание заявления.

4. Через личный кабинет «Полиса».
Авторизоваться в личном кабинете «Полиса» можно через Госуслуги.

При переезде в другой регион необходимо перерегистрировать полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и прикрепиться к новой поликлинике. Сделать это можно онлайн - быстро и удобно - через портал Госуслуг. Пошаговая инструкция на нашем сайте.

• по номеру телефона 122 
•  на сайте «Полиса»
• на портале «Госуслуги»
• в личном кабинете пациента

ВАЖНО! Для успешной записи на сайте, а также на портале «Госуслуги» необходимо прикрепиться к одному из медицинских центров «Полис».

После готовности результаты анализов автоматически появятся в вашем личном кабинете пациента «Полиса».

Ребенок наблюдается у педиатра с рождения до достижения 18 лет. Получение паспорта в 14 лет, окончание школы или поступление в колледж не меняют этот порядок. После совершеннолетия плановую первичную помощь обычно оказывает терапевт во взрослой поликлинике. При хроническом заболевании заранее согласуйте дальнейшее наблюдение.

Подайте заявление на имя руководителя поликлиники. Выбор другого педиатра возможен с его согласия, как правило, не чаще раза в год. Исключение предусмотрено при замене медицинской организации. Прикрепление к другой поликлинике оформляется отдельно. Чтобы прикрепить ребенка к медцентру «Полис», оставьте заявку на нашем сайте. Администратор пригласит подписать заявление. После подтверждения прикрепления запишите ребенка к нашему педиатру через форму записи на сайте.

Педиатр назначает анализы по жалобам, результатам осмотра и возрастному плану профилактических обследований. Это могут быть общий анализ крови, общий анализ мочи и другие исследования по показаниям. Единого набора перед каждым приемом нет.

Возьмите свидетельство о рождении ребенка или его паспорт с 14 лет, полис ОМС, СНИЛС и паспорт родителя. Иному законному представителю также нужен документ, подтверждающий полномочия. Подготовьте имеющиеся выписки, результаты обследований и сведения о прививках.

Педиатр оказывает помощь детям от рождения до 18 лет, а терапевт ведет взрослых. Оба врача лечат распространенные заболевания, назначают обследования и при необходимости направляют к профильным специалистам. Педиатр также оценивает рост и развитие ребенка. Назначения для взрослых нельзя самостоятельно переносить на детей или просто уменьшать взрослую дозу лекарства.

В первый год жизни педиатр осматривает ребенка ежемесячно.
После осмотра в 12 месяцев профилактические приемы предусмотрены в 1 год 3 месяца, 1 год 6 месяцев и 2 года.
Затем ежегодно до совершеннолетия.
При заболевании или необходимости наблюдения врач назначает дополнительные посещения. Если появились новые жалобы или состояние ухудшилось, не ждите планового осмотра.

Перед визитом в клинику разрешается сделать несколько глотков чистой негазированной воды, но от сладких напитков, чая и кофе лучше воздержаться.

Стандартный осмотр занимает 20 минут.

Да, для выполнения сканирования по базовой программе нужно иметь направление от профильного специалиста или терапевта.

Вам следует записаться на прием к врачу, который выдаст вам направление на данное исследование по показаниям.

ВАЖНО понимать: данные исследования являются востребованными и популярными, поэтому запись проходит в порядке очередности, иногда имея продолжительный срок ожидания.

Если в вашем амбулаторно-поликлиническом комплексе (АПК) принимает узкий специалист, в зависимости от специализации запись может осуществляться либо напрямую, либо через вашего врача-терапевта:

• Через врача-терапевта: врач-невролог, кардиолог, травматолог, сосудистый хирург, физиотерапевт.
• Напрямую (без направления): врач-отоларинголог (ЛОР), хирург, офтальмолог, эндокринолог, уролог. Запись доступна на нашем сайте или в личном кабинете пациента.

В случаях, когда в наших центрах узкий специалист не принимает, врач «Полиса» выдаст направление в ближайшее лечебное учреждение.

Для этого вам следует позвонить в свою страховую компанию. Ее номер телефона указан на страховом полисе ОМС.

Также проверить прикрепление полиса ОМС к медорганизации можно на портале «Здоровье петербуржца».

Запись в процедурный кабинет осуществляется по телефону контакт-центра 8 (812) 670-00-03 в часы его работы.

В наших центрах можно сдавать анализы по медицинским показаниям, которые входят в систему ОМС. Точную информацию можно узнать только у врача на приеме.

Электронная почта не является защищенным каналом связи. Анализы содержат ваши персональные данные, а также данные, составляющие врачебную тайну.
В личном кабинете пациента «Полиса» вы сможете безопасно просматривать результаты анализов и следить за своей медицинской историей.

На сайте «Полиса» и на портале «Госуслуги» возникает ошибка «не найдены данные пациента», поскольку ваши личные сведения отсутствуют в нашей медицинской информационной системе.

Для возможности записи необходимо добавить свои данные в электронную базу. Для этого пройдите процесс прикрепления через портал «Госуслуг». Или обратитесь к администратору медицинского центра «Полис» с паспортом и действующим полисом ОМС. После внесения данных в нашу базу вы сможете успешно записаться на прием к врачу.