Интервью со старшим администратором Часовой Викторией Юрьевной
Виктория, расскажите о своем карьерном пути в Полисе, достижениях и интересах?
В Полисе я работаю уже четыре года. В далеком 2018 году совершенно случайно увидела объявление о поиске администратора в компанию Полис. Ранее с медициной сталкиваться не приходилось, поэтому для меня это была другая сфера деятельности. Начало трудовой деятельности – это сложный момент в любой работе. Но когда меня пригласили на обучение я была уверенна, что справлюсь со всем в новой должности. И, как выяснилось, не ошиблась.
Все по-разному относятся к своей работе, но все понимают и осознают, что она очень важна и порой делает из человека личность. Благодаря своей работе человек не просто развивается, но и окружает себя единомышленниками и друзьями. Именно такой замечательный коллектив оказался на моей работе. На мой взгляд каждый центр «Полис» отличается от любых других компаний именно тем, что это сплоченная и очень дружная команда профессионалов, знающих своё дело и готовых всегда прийти на помощь как пациентам, так и друг другу.
Работая в разных центрах, я отмечала для себя отзывчивых, добрых, трудолюбивых и интересных людей. Считаю своим большим достижением на данном поприще - продвижение по карьерной лестнице до старшего администратора. Ведь с этим моя работа стала ещё интереснее и продуктивнее. Теперь я делюсь накопленным опытом с новыми администраторами. От меня зависит их будущий профессионализм, а значит и успешность компании. И эта работа меня всецело поглощает. Ведь от безделья приходит скука, от повседневной, порой однообразной работы наступает неудовлетворенность. Отношение к работе как к обязанности, а не как к творческому процессу приводит к тому, что работа становится в тягость. И как же я рада, что в моей должности всё наоборот, что мне всегда есть чем заняться, к чему двигаться, к чему стремиться, тем самым делая меня еще более счастливым человеком.
Работая в медицине - понимаешь, какое благое дело ты делаешь, ни одна специальность не приносит порой столько моральных переживай, как врачебная, но добродетель человека измеряется его обыкновенными подвигами и ежедневным усилием. Врач ежедневно совершает те самые подвиги, а наш административный блок ему в этом помогает. И осознание того, что от тебя тоже многое зависит очень вдохновляет.
В своей работе выделяю для себя саморазвитие в разных направлениях, через общение и помощь разным людям, самореализацию своих личных навыков и знаний А трудности они есть везде, и без них никак, ведь только преодолевая те самые трудности, ты понимаешь всю ценность и необходимость своей работы, осознаешь чего ты стоишь.
В свой адрес от коллег я часто слышу – что я очень ответственная, что мне можно доверять, что исполнительность – одна из главных черт моего характера. Пообещав, я обязательно это выполню, при чём неважно насколько сложна та или иная задача, либо поручение. Коллеги также замечают, что со мной легко работать, так как я очень спокойная и доброжелательная. Даже один раз, коллега после рабочего дня сказала: «Ты классная!» Это выражение и интонация, с которой были сказаны эти слова, мне запомнилось больше всего.
Моя мечта через пять лет продолжать работать в любимой компании и приносить пользу, возможно уже в новой роли для себя, так как очень важный и нужный момент работы в «Полисе» - это карьерный рост, здесь он возможен как ни в одной другой компании, и тому есть примеры. Например наш руководитель – Биюнова Анна Юрьевна является для меня безусловным примером для подражания, ведь будучи линейным администратором дойти до руководителя отдела колл-центра и руководителя отдела клиентского сервиса и маркетинга – это дорогого стоит. Теперь Анна и там помогает преодолевать трудности в нашем деле, за что я ей также очень благодарна.
Помимо моей любимой работы я решила пойти на курсы IT-специалистов, несмотря на ежедневную работу у меня это получится совмещать. Хочу развиваться дальше и обучаться чему-то новому, тому, что сможет очень пригодишься в моей нынешней работе. И силы на всё это есть, так как, повторюсь, работа является любимой, а значит все мои действия только в радость, я безмерно благодарна «Полису» за то, что он вдохновляет и окрыляет меня.
Хочется выразить благодарность Качаловой Юлии за ее внимание, терпение, быструю работу. Четко и вежливо отвечает на все поставленные вопросы. Очень приятно, что так встречают пациентов. Спасибо огромное!
Хочу выразить Вам свою огромную благодарность за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение.
Спасибо за Вашу работу! Успехов!