От Администратора до старшего администратора

Интервью со старшим администратором Часовой Викторией Юрьевной

Виктория, расскажите о своем карьерном пути в Полисе, достижениях и интересах?

              В Полисе я работаю уже четыре года.  В далеком 2018 году совершенно случайно увидела  объявление о поиске администратора в компанию Полис. Ранее с медициной сталкиваться не приходилось, поэтому для меня это была другая сфера деятельности. Начало трудовой деятельности – это сложный момент в любой работе. Но когда меня пригласили на обучение  я была уверенна, что справлюсь со всем в новой должности. И, как выяснилось, не ошиблась.

               Все по-разному относятся к своей работе, но все понимают и осознают, что она очень важна и порой делает из человека личность. Благодаря своей работе человек не просто развивается, но и окружает себя единомышленниками и друзьями. Именно такой замечательный коллектив оказался на моей работе. На мой взгляд каждый центр «Полис» отличается от любых других компаний именно тем, что это сплоченная и очень дружная команда профессионалов, знающих своё дело и готовых всегда прийти на помощь как пациентам, так и друг другу.

               Работая в разных центрах, я отмечала для себя отзывчивых, добрых, трудолюбивых и интересных людей. Считаю своим большим достижением на данном поприще - продвижение по карьерной лестнице до старшего администратора. Ведь с этим моя работа стала ещё интереснее и продуктивнее. Теперь я делюсь накопленным опытом с новыми администраторами. От меня зависит их будущий профессионализм, а значит и успешность компании. И эта работа меня всецело поглощает. Ведь от безделья приходит скука, от повседневной, порой однообразной работы наступает неудовлетворенность. Отношение к работе как к обязанности, а не как к творческому процессу приводит к тому, что работа становится в тягость. И как же я рада, что в моей должности всё наоборот, что мне всегда есть чем заняться, к чему двигаться, к чему стремиться, тем самым делая меня еще более счастливым человеком.

               Работая в медицине - понимаешь, какое благое дело ты делаешь, ни одна специальность не приносит порой столько моральных переживай, как врачебная, но добродетель человека измеряется его обыкновенными подвигами и ежедневным усилием. Врач ежедневно совершает те самые подвиги, а наш административный блок ему в этом помогает. И осознание того, что от тебя тоже многое зависит очень вдохновляет.

                В своей работе выделяю для себя саморазвитие в разных направлениях, через общение и помощь разным людям, самореализацию своих личных навыков и знаний А трудности они есть везде, и без них никак, ведь только преодолевая те самые трудности, ты понимаешь всю ценность и необходимость своей работы, осознаешь  чего ты стоишь.

                 В свой адрес от коллег я часто слышу – что я очень ответственная, что мне можно доверять, что исполнительность – одна из главных черт моего характера.  Пообещав,  я обязательно это выполню, при чём неважно насколько сложна та или иная задача, либо поручение. Коллеги также замечают, что со мной легко работать, так как я очень спокойная и доброжелательная. Даже один раз, коллега после рабочего дня сказала: «Ты классная!» Это выражение и интонация, с которой были сказаны эти слова, мне запомнилось больше всего.

                  Моя мечта через пять лет продолжать работать в любимой компании и приносить пользу, возможно уже в новой роли для себя, так как очень важный и нужный момент работы в «Полисе» - это карьерный рост, здесь он возможен как ни в одной другой компании, и тому есть примеры. Например наш руководитель – Биюнова Анна Юрьевна является для меня безусловным примером для подражания, ведь будучи линейным администратором дойти до руководителя отдела колл-центра и руководителя отдела клиентского сервиса и маркетинга – это дорогого стоит. Теперь Анна и там помогает преодолевать трудности в нашем деле, за что я ей также очень благодарна.

          Помимо моей любимой работы я решила пойти на курсы IT-специалистов, несмотря на ежедневную работу у меня это получится совмещать. Хочу развиваться дальше и обучаться чему-то новому, тому, что сможет очень пригодишься в моей нынешней работе. И силы на всё это есть, так как, повторюсь, работа является любимой, а значит все мои действия только в радость, я безмерно благодарна «Полису» за то, что он вдохновляет и окрыляет меня.