Заявка принята
Во встрече приняли участие генеральный директор «Полиса» Руслан Сурков, главный врач Евгений Полозов, руководители подразделений компании и представители жителей района.
На встрече обсудили актуальные вопросы здравоохранения: высокую нагрузку на детские и взрослые отделения, кадровый дефицит и перспективы строительства новой поликлиники.
Район растёт — нагрузка увеличивается
За последние четыре года количество прикреплённых пациентов выросло с 7000 до 34 000 человек, из них около 7000 детей.В 2020 году детский медцентр «Полис» на Дунайском проспекте открылся на период до запуска государственной поликлиники, которая первоначально планировалась к открытию к 2026 году, однако сегодня открытие запланировано на середину 2027 года.
«Сегодня мы обслуживаем почти в пять раз больше пациентов, чем предполагалось изначально. Помещения не рассчитаны на такой поток, и это неизбежно отражается на сроках приёма и комфорте пациентов», — отметил генеральный директор Руслан Сурков.
Почему не хватает врачей
Руководство компании подчеркнуло, что «Полис» обеспечивает достойные условия труда — средняя заработная плата педиатра составляет около 110 000 рублей, что выше уровня государственных учреждений. Однако кадровая проблема остаётся острой. С 2020 года в отделении сменилось 44 педиатра. Главная причина — эмоциональное выгорание, в том числе в связи с агрессией со стороны части родителей.Зафиксированы случаи угроз, запирания врачей в квартирах во время вызовов и даже попыток физического воздействия.
«Мы регулярно сталкиваемся с ситуациями, когда врачи уходят не из-за зарплаты, а из-за эмоционального давления. За последний месяц, несмотря на полный штат, 80% специалистов покинули центр. Мы понимаем родителей, но важно, чтобы диалог оставался уважительным и конструктивным», — добавил главный врач Евгений Полозов.
Что волнует жителей
Жители района поделились своими трудностями:- длительное ожидание врача на дом (до нескольких суток);
- сложности с записью к педиатрам и узким специалистам;
- очереди до 4–5 часов;
- необходимость посещать разные центры для анализов и обследований;
- отсутствие разделения потоков здоровых и больных детей.
Большинство присутствующих поддержали идею перераспределения части пациентов в соседние государственные поликлиники, при условии сохранения территориальной доступности — в частности, в детскую поликлинику № 31 на ул. Орджоникидзе, 38.
Совместные решения
По итогам встречи принято решение:- подготовить обращение в администрацию Московского района о перераспределении 2–3 педиатрических участков (около 2000 детей) в ближайшие поликлиники;
- продолжить набор педиатров и среднего персонала;
- открыть дополнительный процедурный кабинет в отделении на Дунайском проспекте;
- поддерживать прямую связь с пациентами через координатора по телефону 670-06-03 (доб. 3).
Вместе на пути к новой поликлинике
Руководство компании подчеркнуло, что «Полис» работает в Санкт-Петербурге уже более 13 лет, хорошо знает специфику района и стремится обеспечить стабильность медицинской помощи, несмотря на рост нагрузки.«Мы видим, что новые здания не всегда означают доступность и качество. Главное — сохранять команду, уважение и диалог. Мы уверены, что вместе с жителями Средней Рогатки пройдём этот путь в сотрудничестве и доверии — на пути к новой поликлинике», — подчеркнул генеральный директор Руслан Сурков.