Работа над ошибками

01.2022

Сегодня в ходе постоянного внутреннего аудита организационных процессов в одном из наших центров впервые был выявлен непозволительный случай по отношению к нашему пациенту.

В частности, пациенту была выдана справка-рекомендация по приему лекарственных средств и профилактики заболевания с включением в её текст обсценной (непристойной) лексики.
Мы приносим глубочайшие извинения за данный инцидент. И просим, если вы столкнулись в течение 2022 года с подобным, то незамедлительно сфотографировать и сообщить нам на адрес электронной почты service@polisoms.ru
Безотносительно наличия или отсутствия умысла сотрудник, допустивший указанное, находится в стадии увольнения прямо сейчас.

Мы признаем, что в условиях огромной нагрузки на здравоохранение, могут быть отклонения, задержки, переносы, но никогда компания "Полис" не приемлет любого неуважительного отношения к пациентам.

 

Вверх

Отзывы

    • Пациент: Ара
    • Дата: 01.06.2022
    • Медцентр: пр. Королева, 63-2
    • Врачи: Метальников Михаил Владимирович

    Хочу выразить огромную благодарность врачу Метальникову Михаилу Владимировичу ,за чуткое и профессиональное отношение к пациентам, за внимательность и отзывчивость. Желаю процветания. Спасибо за ваш труд. Побольше бы таких врачей.

    • Пациент: Григорьева Ольга Юрьевна
    • Дата: 23.11.2021
    • Медцентр: ул. Малая Десятинная ул., 11-1а
    • Врачи: Саламова Римма Петровна

    Выражаю свою искреннюю благодарность и признательность врачу Саламовой Римме Петровне,у которой наблюдаюсь около 8-лет. Всегда приветлива и доброжелательна,ни одну жалобу не оставит без внимания.Прекрасно и сразу разбирается в симптоматике,назначения всегда помогают. Будьте здоровы и успехов !

    • Пациент: Надежда Александровна
    • Дата: 28.10.2021
    • Медцентр: ул. Малая Десятинная ул., 11-1а
    • Врачи: Моргунова Марина Сергеевна

    Выражаю благодарность врачу Моргуновой Марине Сергеевна за высокий уровень профессионализма, чуткое и внимательное отношение к пациентам! Спасибо, что есть такие доктора! Здоровья вам, успехов в работе и всего самого наилучшего!

все отзывы